מדיניות פרטיות

אילו פרטים אנחנו אוספים

בהתאם לשירות שאתם מבקשים, אנחנו עשויים לאסוף:

• שם מלא ומספר טלפון
• כתובת מוצא, כתובת יעד ועצירות ביניים
• מועד הנסיעה המבוקש
• מספר טיסה (בנסיעות מנתב"ג ואליו)
• הערות שהזנתם בטופס ההזמנה (למשל מספר מזוודות או צרכים מיוחדים)
• נתוני שימוש באתר ואנליטיקס — עמודים שנצפו, מכשיר ודפדפן, לצורכי שיפור השירות

למה אנחנו משתמשים בפרטים שלכם

הפרטים שנאספים משמשים לביצוע ההזמנה עצמה (שיבוץ נהג, ניווט למוצא וליעד, יצירת קשר בנוגע לנסיעה), לשליחת עדכוני שירות בזמן אמת (אישור הזמנה, פרטי נהג, עדכוני סטטוס), לשיפור השירות והאתר על בסיס נתוני שימוש, ולדיוור שיווקי — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת.

איפה הפרטים נשמרים

פרטי ההזמנות שלכם נשמרים במסד נתונים מאובטח בענן (Supabase), המתארח בשרתים באיחוד האירופי. נתוני שימוש באתר נאספים גם באמצעות Google Analytics, בהתאם למדיניות הפרטיות של גוגל. הגישה למידע מוגבלת לצוות שמפעיל את השירות בפועל.

עם מי אנחנו משתפים מידע

פרטי הנסיעה (מוצא, יעד, שעה, טלפון) משותפים עם הנהג המשובץ לביצוע הנסיעה בלבד. אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם לצד שלישי, ולא משתפים אותו למטרות שאינן קשורות למתן השירות, למעט כשהדבר נדרש על פי דין.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, מוקנית לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש תיקון של מידע שגוי ולבקש מחיקה של המידע, בכפוף לכל חובת שמירה הקבועה בדין (למשל לצרכי הנהלת חשבונות). לצורך מימוש הזכויות פנו אלינו בטלפון 050-3455832.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע שנשמר אצלנו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הצפנה בהעברת נתונים והרשאות גישה מוגבלות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל תרחיש.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורכי תפעול בסיסיים ולאנליטיקס (Google Analytics), כדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אם כי הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

הסרה מרשימת דיוור

אם נרשמתם לדיוור שיווקי, תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת — בהשבת המילה "הסר" להודעה שקיבלתם, או בפנייה לטלפון 050-3455832. הסרה מדיוור אינה משפיעה על עדכוני השירות הנשלחים בנוגע להזמנה פעילה.

יצירת קשר

שאלות על מדיניות הפרטיות או בקשה למימוש זכות מהזכויות שלעיל ניתן להפנות אלינו בטלפון 050-3455832 או בוואטסאפ. עדכון אחרון של מדיניות זו: יולי 2026.