Политика конфиденциальности

Сайтом bazman.taxi и услугами станции управляет Bazman Taxi (на иврите מוניות בזמן), которая отвечает за ваши данные и владеет базой заказов. Приёмная станции находится по адресу: Петах-Тиква, улица Элиягу Голомб, 10. По любым вопросам о ваших данных пишите нам в WhatsApp или на office@bazman.taxi, звоните через кнопки на сайте, приходите в приёмную или воспользуйтесь страницей контактов.

Закон не обязывает вас передавать нам данные, это ваш выбор. Без имени, телефона и сведений о поездке мы не сможем обработать заявку и ответить вам. Если вы заказываете поездку для другого человека, сообщите только то, что нужно для поездки, и предупредите его, что передали нам его данные.

Контактные данные, адреса, время поездки, номер рейса, сведения о пассажирах, багаже и дополнительных услугах, а также примечания из формы нужны для обработки заявки, назначения водителя и сообщений о поездке. Водителю передаются необходимые для поездки сведения. Не указывайте медицинские сведения; запрос машины с подъёмником используется только для подбора машины.

Перед показом результата калькулятор просит имя и номер мобильного телефона. Вместе с ними станции передаются параметры поездки: откуда и куда, остановка, если вы её добавили, день и час, число пассажиров и чемоданов, а также рассчитанная оценка. Мы используем эти сведения, чтобы связаться с вами и предложить фиксированную цену на эту поездку. Без отдельного согласия они не используются для рекламы.

Маршрут и расстояние рассчитывают наши собственные серверы по открытым картографическим данным OpenStreetMap. Выбранные населённые пункты, имя и телефон для этого внешним сервисам не передаются.

Кнопка WhatsApp открывает WhatsApp с готовым текстом сообщения, который можно изменить перед отправкой. Переписка идёт через WhatsApp, сервис компании Meta, на её условиях и по её политике конфиденциальности; станция использует содержание сообщений, чтобы обработать заявку.

На часть сообщений в WhatsApp станции отвечает Михаль, цифровая помощница на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая пишет от имени станции. Чтобы ответить, системы станции передают OpenAI, которая обрабатывает эти данные как поставщик услуг станции, нужную для ответа часть переписки и данные заявки: откуда и куда, когда, сколько пассажиров и чемоданов. Голосовое сообщение может быть передано OpenAI, чтобы превратить его в текст. Чтобы назвать цену, Михаль использует сообщённые вами детали поездки и проверенный прайс-лист станции.

Михаль согласует поездку только по проверенному прайс-листу и только после того, как вы приняли цену; особые запросы передаются сотруднику станции. В любой момент можно написать в чате, что вы хотите говорить с человеком, или позвонить нам. Не отправляйте в чат медицинские сведения и данные, которые не нужны для поездки.

Сотрудники станции, которые обрабатывают заказы, и назначенный водитель получают сведения, нужные для поездки. Кроме того, данные по мере необходимости обрабатывают поставщики, которые работают на станцию: Supabase хранит базу заказов и обращений в Германии, Vercel обслуживает сайт, Green API отправляет сообщения станции в WhatsApp, например детали согласованной поездки, а Resend присылает сотрудникам станции письма о новых заявках. OpenAI обрабатывает переписку, на которую отвечает Михаль, а в Google Calendar хранится календарь поездок, который Михаль ведёт для сотрудников станции, со сведениями о поездке. Инструменты аналитики и Google Ads получают только то, что описано ниже.

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Израиля, в том числе в США. Данные передаются уполномоченным органам, когда этого требует закон.

После согласия на аналитику Google Analytics, Vercel Analytics и Speed Insights измеряют посещения, действия на сайте и время загрузки, в том числе нажатия на кнопки WhatsApp и звонка. С отдельного согласия Microsoft Clarity записывает нажатия и прокрутку, скрывая формы, контакты и сведения о поездке. До вашего выбора эти инструменты не загружаются, и текст, введённый в формы, они не получают. С согласием на аналитику сохраняются также общий источник перехода, известные коды кампаний и тип устройства, и они добавляются к отправленной заявке. Для заказа согласие не требуется.

Если вы пришли на сайт по рекламе Google, ссылка содержит код клика, созданный Google (gclid, gbraid или wbraid). В нём нет имени, телефона или адреса, и он нужен только для того, чтобы сообщить Google Ads, что реклама привела к обращению или поездке. Для посетителей из ЕС, остальной части Европейской экономической зоны (Исландии, Лихтенштейна и Норвегии), Великобритании и Швейцарии сайт держит код только на открытой странице. Он сохраняется в cookie bz_ads и в локальном хранилище и добавляется к заявке только после вашего согласия на аналитику в окне cookie, например кнопкой «Разрешить всё». Если вы отзовёте согласие, код больше не добавляется к заявкам, а сайт удаляет его копию из браузера.

Для посетителей из других стран сайт хранит код как необходимый элемент учёта рекламы, не запрашивая согласия, в cookie bz_ads и в локальном хранилище, до 90 дней после последнего клика по рекламе. Отзыв согласия в настройках конфиденциальности его не удаляет; удалить код можно, очистив данные сайта в браузере.

Чтобы понять, нужно ли согласие, сайт обращается к нашему серверу, и только при переходе по рекламе. Сервер определяет страну по общим данным о местоположении IP-адреса, которые предоставляет наш хостинг-провайдер Vercel, и отвечает только, нужно ли согласие. Ни IP-адрес, ни страна при этой проверке не сохраняются. Если проверка не удалась, сайт ведёт себя так же, как в странах, где согласие нужно.

Если вы отправите с сайта заявку или данные из калькулятора, код добавляется к ним и хранится вместе с ними. Нажатие на кнопку звонка или WhatsApp записывается в системе станции только при наличии такого кода в браузере, и в записи хранятся только код, тип нажатия и время.

Чтобы понять, какая реклама приводит клиентов, станция передаёт в Google Ads код клика, тип события и время. Типы событий: заявка, обращение, нажатие на звонок или WhatsApp, согласованная поездка и выполненная поездка; для двух последних передаётся также сумма поездки. Имена, телефоны, электронная почта и адреса в Google не передаются.

Мы принимаем разумные меры для защиты данных, например шифрованное соединение с сайтом и доступ к системам только для тех, кому он нужен для работы. Полностью защищённых систем не бывает. При инциденте безопасности мы действуем так, как требуют израильские Правила о защите частной жизни (безопасность информации) 5777–2017, в том числе сообщаем в Управление по защите частной жизни и пострадавшим, когда этого требует закон.

Для защиты от повторных автоматических запросов используются счётчики с хешами с секретным ключом от данных соединения и номера телефона и короткими окнами подсчёта. Исходные IP-адреса и номера телефонов в них не хранятся, а устаревшие счётчики удаляются. Серверы сайта также записывают технические данные, например IP-адрес, тип браузера и запрошенную страницу, чтобы обеспечивать работу и безопасность сайта и устранять сбои. Время шаббата и табло рейсов наш сервер получает от Hebcal и из открытых данных Управления аэропортов Израиля; ваш браузер не передаёт им личных данных.

Ваш выбор об аналитике, источник перехода и код клика хранятся в браузере до 90 дней, а записи о нажатиях на звонок или WhatsApp удаляются из нашей системы через 120 дней. Заявки, обращения, переписка и резервные копии хранятся, пока они нужны для цели, ради которой вы их передали: обработки заявки и поездки, ответа вам и разбора вопросов, жалоб или споров о них. Часть сведений хранится дольше, если этого требует или это допускает закон, например записи по налоговым правилам и правилам бухгалтерского учёта, или пока по поездке ещё можно подать иск. Общий срок исковой давности в Израиле — семь лет.

По израильскому Закону о защите частной жизни 5741–1981 вы можете ознакомиться с данными о себе, которые есть у нас (статья 13), и попросить исправить или удалить неверные, неполные, неясные или устаревшие сведения (статья 14). Вы также можете попросить не присылать вам рекламу и в любой момент отозвать согласие на неё. С таким запросом или с жалобой на то, как мы обращаемся с вашими данными, напишите нам в WhatsApp или на office@bazman.taxi, позвоните или придите в приёмную, и мы ответим в сроки, установленные законом. Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить сведения, которые подтвердят, что запрос исходит от вас. Если наш ответ вас не устроит, можно обратиться в Управление по защите частной жизни Израиля.

Изменить выбор можно через настройки конфиденциальности внизу любой страницы. Отзыв согласия прекращает дальнейший сбор выбранным инструментом и удаляет доступные локальные идентификаторы, но не стирает уже отправленные данные. Код клика по рекламе Google удаляется при отзыве согласия только у посетителей из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. Если инструмент уже загружен, страница обновится, и неотправленная форма может сброситься.

При изменении политики мы обновляем дату на этой странице. Обновлено 19 октября 2026 года.

Если к вам применяется Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR), право Великобритании или Швейцарии о защите данных, мы опираемся на следующие правовые основания. Обработка заявки, данных из калькулятора, переписки в WhatsApp и поездки необходима, чтобы оказать услугу, о которой вы просите, или выполнить по вашей просьбе действия до заказа. Аналитика, запись действий, код клика по рекламе Google и рекламные рассылки основаны на вашем согласии, которое можно отозвать в любой момент. Безопасность и защита от злоупотреблений основаны на нашем законном интересе в безопасной работе сайта и сервиса. Хранение записей основано на требованиях закона, например налоговых правилах, и на нашем законном интересе в защите от исков.

Европейская комиссия признала, что Израиль обеспечивает достаточный уровень защиты персональных данных, и пересмотр, опубликованный в январе 2024 года, сохранил это решение. Великобритания и Швейцария также признают Израиль такой страной. Поставщики, которые обрабатывают данные в других странах, например в США, делают это с помощью своих механизмов международной передачи данных.

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить и удалить их, ограничить их обработку или возразить против неё, получить их в переносимом формате и отозвать согласие. Чтобы воспользоваться этими правами, обратитесь к нам напрямую в WhatsApp, по телефону, по электронной почте office@bazman.taxi или через страницу контактов, на любом из четырёх языков сайта. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных страны, где вы живёте или работаете. Если вашей заявкой занимается Михаль, в любой момент можно попросить, чтобы её передали сотруднику станции или он проверил принятое решение, и высказать своё мнение.