ביטול הזמנה
אפשר לבטל נסיעה שהזמנתם מאיתנו, באתר, בוואטסאפ או בטלפון, בהודעת ביטול באחת מהדרכים שבעמוד: וואטסאפ, שיחת טלפון, מייל, הגעה לקבלת הקהל בפתח תקווה או דואר רשום. בהודעה ציינו את שמכם, את הטלפון שאיתו הזמנתם ואת מועד הנסיעה ומסלולה. באתר לא משלמים, ולכן אין תשלום להחזיר. בקשו לבטל מוקדם ככל האפשר, כדי שנעדכן את הנהג בזמן.
איך שולחים הודעת ביטול
בחרו את הדרך הנוחה לכם. כל אחת מהן היא הודעת ביטול לכל דבר.
- בוואטסאפ, מכאן
כפתור הוואטסאפ בעמוד הזה פותח הודעת ביטול מוכנה. השלימו בה את הפרטים ושלחו.
- בטלפון
כפתור החיוג מחבר אתכם לתחנה. אמרו שאתם מבטלים נסיעה ומסרו את הפרטים.
- בקבלת הקהל
אפשר להגיע לקבלת הקהל ברחוב אליהו גולומב 10 בפתח תקווה ולמסור את הביטול בעל פה.
- בדואר רשום
שלחו מכתב לאותה כתובת, רחוב אליהו גולומב 10, פתח תקווה, עם הפרטים שברשימה למטה.
- במייל
כתבו ל-office@bazman.taxi עם הפרטים שברשימה למטה.
מה לכתוב בהודעה
- מי הזמין
השם של מי שהזמין את הנסיעה ומספר הטלפון שאיתו הוזמנה.
- איזו נסיעה
תאריך, שעת איסוף, מאיפה ולאן. אם קיבלתם מספר הזמנה, צרפו גם אותו.
- מה מבטלים
את כל הנסיעה, או רק חלק ממנה, למשל את הנסיעה חזרה בהזמנה הלוך ושוב.
מה החוק אומר על ביטול
על ביטול של נסיעה שהוזמנה מרחוק, באתר, בוואטסאפ או בטלפון, חלים חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. לפי סעיף 14ג לחוק, עסקה לקבלת שירות אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת המסמך שבו מפורטים פרטיה, לפי המאוחר, ובשירות שאינו מתמשך, כמו נסיעה, בתנאי שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השירות.
החוק קובע חריגים לזכות הזו, ובהם שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, כשהביטול נעשה בתוך שבעת הימים שאינם ימי מנוחה שלפני מועד השירות. כשזכות הביטול שבחוק חלה, דבר בעמוד הזה אינו גורע ממנה. הנוסח המלא בפרק הביטול שבתנאי השימוש.
הזמנת מונית בוואטסאפ או בטלפון
שלחו לנו בוואטסאפ מאיפה, לאן ומתי, והמונית תהיה שם בזמן.