שאלות נפוצות
עודכן: יולי 2026
ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה במוקד — על הזמנות, מחירים, נתב"ג, ציוד ותשלומים. לא מצאתם תשובה? המוקד שלנו זמין בכל שעה, כל השבוע עד כניסת השבת, בטלפון 050-3455832 ובוואטסאפ.
הזמנה, מחיר ותשלום — הבסיס
רוב השאלות שמגיעות למוקד נסובות סביב שלושה נושאים: איך מזמינים, כמה זה עולה, ואיך משלמים. התשובה הקצרה: מזמינים בטלפון, בוואטסאפ או בטופס ההזמנה אונליין; המחיר מחושב לפי המחירון הרשמי של משרד התחבורה ומוצג כהערכה מראש; והתשלום בסוף הנסיעה במזומן, באשראי, בביט או בפייבוקס. כל השאר — הרחבות של אלה.
שאלות נפוצות
איך מזמינים מונית?
בטלפון 050-3455832, בהודעת וואטסאפ או בטופס ההזמנה אונליין. מוסרים כתובת איסוף, יעד, תאריך ושעה — ומקבלים אישור נהג והערכת מחיר תוך דקות.
צריך לשלם מראש כדי להזמין?
לא. אין תשלום מראש ואין חיוב בהזמנה — משלמים לנהג רק בסוף הנסיעה. ההזמנה נסגרת מול המוקד, וביטול חינם אפשרי עד 3 שעות לפני האיסוף.
באילו שעות אתם עובדים?
בכל שעה ביום ובלילה, כל השבוע — מיום ראשון ועד כניסת השבת ביום שישי, ושוב מיד במוצאי שבת. גם המוקד וגם הנהגים. נסיעות לילה לנתב"ג הן חלק גדול מהעבודה היומיומית שלנו.
ממה מורכב מחיר הנסיעה?
מהתעריף הרשמי של משרד התחבורה: מחיר התחלתי, צבירת מרחק וזמן לפי שעת הנסיעה, ותוספות שקבועות בצו (נתב"ג, הזמנה טלפונית, מזוודות). בהזמנה מקבלים מאיתנו פירוט מלא מראש, והמונה קובע את הסכום בסיום הנסיעה.
כמה עולה מונית לנתב"ג?
תלוי מאיפה: מתל אביב כ-123–200 ₪, מירושלים כ-270–410 ₪, מחיפה כ-460–700 ₪. בעמוד של כל עיר יש טבלה מפורטת, ובמחשבון אפשר לחשב כל מסלול.
איך פוגשים את הנהג בנתב"ג?
הנהג ממתין באולם קבלת הפנים של טרמינל 3 (או ביציאת טרמינל 1) עם שלט שם. לפני הנחיתה מקבלים וואטסאפ עם שם הנהג, טלפון ומספר רכב.
הטיסה התעכבה — אחויב על ההמתנה?
לא. אנחנו עוקבים אחרי הטיסה לפי מספרה והנהג מתוזמן לנחיתה בפועל. עיכובים על חשבוננו.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
מזומן, כרטיסי אשראי (כולל כרטיסים בינלאומיים), ביט ופייבוקס. לקוחות עסקיים מקבלים חשבונית מס.
יש מוניות ל-6, 7 או 8 נוסעים?
כן — ואנים ומיניבוסים מרווחים עם מקום למזוודות. ציינו את מספר הנוסעים בהזמנה.
אפשר לקבל כיסא בטיחות לתינוק?
כן, בתיאום מראש נתקין סלקל, כיסא בטיחות או בוסטר — ללא עלות נוספת ברוב הנסיעות.
יש לכם מונית נגישה לכיסא גלגלים?
כן, בצי שלנו רכבים נגישים עם מעלון. מומלץ להזמין מראש כדי שנשריין את הרכב המתאים.
אפשר להזמין מונית מראש לתאריך עתידי?
בהחלט, וזו אחת ההמלצות שלנו — במיוחד לנסיעות לנתב"ג. מוסרים תאריך ושעה בהזמנה, ואנחנו משריינים נהג. לטיסות בוקר מוקדמות הזמנה מראש היא חובה.
אפשר לבטל או לשנות הזמנה?
כן — ביטול חינם עד 3 שעות לפני שעת האיסוף. לשינוי שעה, כתובת או פרטים אחרים פשוט עדכנו את המוקד בטלפון או בוואטסאפ ונסדר הכול.
הנהג יכול להמתין לי או לעצור בדרך?
כן. אפשר לבקש נסיעת המתנה או עצירות בדרך — ציינו זאת בהזמנה ונבנה הצעת מחיר מסודרת מראש לפי זמן ההמתנה, בהתאם לתעריף הרשמי.
אתם מסיעים גם בין-עירונית ולמרחקים ארוכים?
כן — נסיעות בין-עירוניות מדלת לדלת לכל יעד בארץ, מתל אביב–ירושלים ועד אילת. לכל מסלול מרכזי יש עמוד עם מחיר משוער וזמן נסיעה.
אני תייר ולא דובר עברית — אפשר להזמין?
בוודאי. אפשר לכתוב לנו בוואטסאפ באנגלית, ברוסית או בצרפתית, וגם באתר יש גרסאות בשפות אלה. מוסרים כתובת, יעד ומספר טיסה — ואנחנו דואגים לשאר.
איפה אפשר לראות את המחיר לפני ההזמנה?
במחשבון המונית מזינים מוצא ויעד ומקבלים הערכה לפי התעריף הרשמי, או בטופס ההזמנה שבו המחיר מוצג על המסך לפני האישור הסופי.
מזמינים מונית עכשיו
המוקד שלנו פעיל בכל שעה ביום ובלילה, לאורך כל השבוע — התקשרו או שלחו הודעת וואטסאפ ותקבלו אישור מיידי ומחיר ידוע מראש לפי המחירון הרשמי.
